Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez STUDIO RYBKO, votre vie privée est traitée avec le même soin et la même précision que nous apportons à notre savoir-faire. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web. Elle reflète notre engagement envers la transparence, la responsabilité et la confiance que vous nous accordez.

Notre boutique est hébergée sur Shopify, qui fournit la plateforme et l’infrastructure permettant votre expérience d’achat. En utilisant notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d’informations personnelles, selon la façon dont vous interagissez avec STUDIO RYBKO :

• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de facturation et de livraison

• Informations de paiement : détails de carte de crédit, historique des transactions, confirmations de paiement

• Informations de compte : identifiants de connexion, préférences, paramètres enregistrés

• Activité de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés

• Données de l’appareil et du navigateur : adresse IP, système d’exploitation, type de navigateur, données de localisation

• Historique des communications : demandes d’assistance ou messages directs envoyés

Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Gérer les commandes, retours et échanges

• Personnaliser votre expérience et nos recommandations de produits

• Envoyer des mises à jour de commande, des notifications et des réponses du service client

• Détecter et prévenir la fraude ou les abus de nos services

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

• Améliorer la conception, la performance et les fonctionnalités de notre site

• Offrir des communications marketing ciblées (lorsque cela est permis)

Partage de Vos Informations

Vos informations personnelles peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Avec Shopify, notre fournisseur de plateforme e-commerce

• Avec des prestataires de services pour la logistique, les paiements, le marketing et l’analyse de données

• Avec des partenaires publicitaires de confiance, uniquement lorsque cela est permis

• Si requis par la loi, pour répondre à des obligations légales ou des demandes officielles

• Dans le cadre d’une transition d’entreprise telle qu’une fusion ou une réorganisation

STUDIO RYBKO ne vend ni ne loue vos données personnelles. Tout partage d’information vise uniquement à améliorer ou livrer votre expérience.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous

• Demander des corrections ou des suppressions

• Retirer votre consentement (lorsque applicable)

• Vous désinscrire des e-mails promotionnels ou publicités ciblées

• Demander une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à : info@studiorybko.com. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.

Cookies et Analyse

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et diffuser des publicités pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via les liens de désinscription dans nos communications marketing.

Confidentialité des Enfants

STUDIO RYBKO ne collecte pas intentionnellement d’informations concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous pensez que cela a été fait par erreur, veuillez nous contacter afin que nous puissions supprimer ces données.

Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être traitées ou stockées dans des pays autres que votre lieu de résidence. Si vous êtes dans l’EEE ou au Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légaux pour garantir une protection adéquate.

Sécurité et Conservation

Nous prenons des mesures raisonnables pour sécuriser vos informations personnelles. Toutefois, aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage n’est totalement sécurisé. Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

Shopify et Vos Données

Notre boutique étant propulsée par Shopify, certaines de vos données personnelles sont également traitées par eux. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données par Shopify — y compris les droits prévus par le RGPD ou autres lois applicables — veuillez consulter :
https://privacy.shopify.com

Mises à Jour de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Tout changement important sera indiqué ici, avec une date de mise à jour.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données :

STUDIO RYBKO
Ancienne usine Cadbury – 5425 rue de Bordeaux, Suite 225
Montréal, QC, H2H 1A5, Canada
Courriel : info@studiorybko.com